Términos y condiciones

1. Qué ofrecemos

Recargateste vende recargas de juegos, gift cards y otros servicios digitales. Los productos son de terceros (por ejemplo, desarrolladores de juegos y plataformas digitales). Recargateste no está afiliado a esas marcas ni las representa; sus nombres y logos pertenecen a sus dueños y se usan solo para identificar el producto.

2. Cuenta de usuario

• Para pagar con transferencia o pago móvil y ver tu historial necesitas una cuenta.
• Eres responsable de mantener tu contraseña en privado y de lo que se haga con tu cuenta.
• Debes usar un correo válido al que tengas acceso: ahí te enviamos la confirmación.
• Podemos suspender o cerrar cuentas que se usen para fraude, con pagos de terceros sin autorización o para abusar del servicio o del soporte.

3. Precios y tasa de cambio

• Los precios se publican en dólares estadounidenses (USD).
• Si pagas en bolívares, el monto se calcula con la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) vigente al crear la orden. Ese monto queda fijo para esa orden.
• Algunos métodos de pago tienen una comisión de servicio. Siempre se muestra el total antes de pagar.
• Podemos cambiar precios y productos en cualquier momento, sin afectar órdenes ya creadas.

4. Cómo se hace una compra

• Eliges la recarga, indicas la cuenta a recargar (ID de jugador, usuario o correo, según el producto) y el método de pago.
• Con Binance Pay el pago se confirma de forma automática. Con transferencia o pago móvil registras los datos del pago y el comprobante, y nuestro equipo lo verifica.
• Una orden puede vencer si no se paga a tiempo, y puede ser rechazada si el pago no coincide, no llega a nuestra cuenta o el comprobante no es válido.

5. Datos de la cuenta a recargar

Eres responsable de escribir bien el ID, usuario o correo de la cuenta que se va a recargar. Revísalo antes de pagar. Si la recarga se entrega a la cuenta que indicaste, se considera cumplida aunque el dato estuviera equivocado, y en la mayoría de los casos no se puede revertir. Más detalles en la política de reembolsos.

6. Entrega

Procesamos las recargas una vez confirmado el pago. Normalmente la entrega es rápida, pero puede tardar más por la verificación de pagos manuales, fallas de la plataforma del juego o de los proveedores, o mantenimiento. Si tu recarga tarda, abre un ticket de soporte con el número de tu orden.

7. Uso permitido

• No puedes usar el sitio para lavar dinero, revender con fraude o pagar con fondos ajenos.
• No puedes intentar acceder a cuentas de otros ni interferir con el funcionamiento del sitio.
• Debes cumplir también los términos del juego o plataforma que recargas. Las sanciones que esa plataforma aplique a tu cuenta no son responsabilidad de Recargateste.

8. Soporte

El soporte se da por tickets desde tu cuenta. Para reclamos sobre una orden, incluye su número y, si aplica, el comprobante de pago. Respondemos en el menor tiempo posible.

9. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad por una orden se limita al monto que pagaste por ella. No respondemos por daños indirectos, pérdida de progreso en juegos, ni por fallas o decisiones de las plataformas de terceros.

10. Privacidad

El uso de tus datos se explica en la política de privacidad.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha de arriba indica la última versión. Las órdenes se rigen por los términos vigentes al momento de crearlas.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Antes de cualquier reclamo formal, te pedimos escribirnos por soporte para intentar resolverlo.