Política de privacidad

1. Datos que recogemos

• Cuenta: tu correo electrónico y tu contraseña (guardada cifrada; nunca la vemos).
• Órdenes: el producto, el monto, el método de pago, la fecha y el estado de cada compra.
• Cuentas a recargar: el ID, usuario o correo de las cuentas de juego que indicas, y las que decidas guardar para no escribirlas cada vez.
• Pagos manuales: los datos que registras de la transferencia o pago móvil (banco, referencia, teléfono o cédula del pagador, según el método) y el comprobante que subes.
• Soporte y sugerencias: los mensajes de tus tickets y las recargas que nos sugieres.
• Preferencias del navegador: el tema claro u oscuro que eliges se guarda en tu propio navegador.

2. Para qué los usamos

• Crear y proteger tu cuenta.
• Procesar, verificar y entregar tus recargas.
• Atender tus tickets y reclamos.
• Prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Con quién los compartimos

Solo con los servicios necesarios para que el sitio funcione:

• Supabase: autenticación y base de datos donde se guardan tu cuenta y tus órdenes.
• Binance Pay: si pagas con Binance, recibe los datos de la orden necesarios para cobrarla.
• La plataforma del juego o servicio: el ID o usuario de la cuenta a recargar, para poder entregar la recarga.
• Google Analytics: estadísticas de uso del sitio (páginas visitadas, dispositivo, país aproximado) mediante cookies. No le enviamos tu nombre, correo ni datos de pago.
• Autoridades, solo cuando la ley nos obligue.

4. Quién puede verlos dentro de Recargateste

Solo el personal de administración y soporte, y solo para gestionar órdenes, pagos y tickets.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta. El historial de órdenes y pagos lo podemos conservar después por el tiempo que exijan las obligaciones contables o legales, y para atender reclamos.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos, abriendo un ticket de soporte:

• Ver qué datos tenemos sobre ti.
• Corregir datos equivocados.
• Borrar tu cuenta y tus datos, salvo los que debamos conservar por ley.

Las cuentas de juego guardadas las puedes borrar tú mismo desde «Mis cuentas».

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas y acceso restringido por roles. Ningún sistema es 100% seguro: si detectamos un problema que afecte tus datos, te avisaremos.

8. Menores de edad

Si eres menor de edad, debes usar el sitio con autorización y supervisión de tu representante, sobre todo al pagar.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Revisa también los términos y condiciones.